Customer Success Specialist (Activation Specialist)

Si has trabajado en una gestoría, ya sabes cómo funciona el trabajo:

• Nada llega a tiempo
• Todo es urgente
• Y el caos se repite trimestre tras trimestre

En Nucleoo también lo sabemos, y por eso hemos creado IAhoy, la alternativa real a problemas reales: 

• IA para automatizar tareas repetitivas 
• WhatsApp para comunicarse con clientes 
• Y todo el flujo queda ordenado automáticamente
• Sin sobreesfuerzo manual

Más de 120 gestorías ya están dentro ¿Te unes para crecer con ellas?

Tu día a día

Trabajarás codo a codo con gestorías que ya han contratado IAhoy.

Tu objetivo es activar.

• Acompañarás a las gestorías en sus primeras semanas de uso de la plataforma
• Conseguirás que sus clientes empiecen a utilizar IAhoy en el día a día
• Empujarás la adopción, incluso cuando haya falta de tiempo o resistencia al cambio
• Identificarás bloqueos y ayudarás a resolverlos
• Harás seguimiento activo hasta conseguir uso real (no solo intención)
• Recogerás feedback directo de las gestorías para mejorar el producto

Tu éxito se mide en una cosa: gestorías que realmente usan la plataforma

¿Qué buscamos?

• Experiencia en gestorías (muy valorable en facturación y/o gestión documental)
• Formación en Administración de empresas, Finanzas, Contabilidad o similar
• Mentalidad de reto: los desafíos o el rechazo te motivan a mejorar
• Buenas habilidades de comunicación: sabes explicar y generar confianza
• Perfil resolutivo: haces que las cosas pasen, no te quedas en teoría
• Comodidad trabajando sin procesos cerrados: sabrás construir mientras ejecutas
• Actitud proactiva, curiosidad y sentido de responsabilidad
• Buen nivel de inglés

¿Qué podrás hacer en el futuro?

A medida que el equipo crezca, podrás evolucionar el rol y asumir más responsabilidad en otras áreas:

• Participar en demos y conversión de clientes potenciales (inbound)
• Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas (upsell)
• Mejorar procesos de onboarding y construir playbooks de activación
• Colaborar con Marketing, Ventas y Producto para optimizar el funnel completo

Lo que ofrecemos

• Salario fijo + variable por activación (sin techo)
• Impacto real desde el primer mes
• Crecimiento rápido en función de resultados
• Entorno dinámico donde podrás construir y definir cómo se hacen las cosas
• Ubicación: buscamos personas residentes en Granada y/o Madrid

¿Te animas?

¡Inscríbete en la vacante y empieza a formar parte de nuestro equipo!

Si tienes cualquier duda, escríbenos a hr@nucleoo.com y te ayudaremos.