El éxito en el entorno empresarial moderno se está convirtiendo rápidamente en sinónimo de un enfoque basado en los datos.
Según una encuesta realizada por PwC entre altos ejecutivos, las organizaciones que se basan en gran medida en los datos tienen un 300% más de probabilidades de registrar mejoras significativas en la toma de decisiones, en comparación con sus homólogas menos centradas en los datos.
La forma en que las empresas interactúan con los datos se ha transformado rápidamente en los últimos años: antes era el reino de los técnicos de trastienda, ahora es el centro de la estrategia de éxito de cualquier empresa líder.
El análisis eficaz de los datos es la clave indiscutible para optimizar el rendimiento diario de su empresa. En pocas palabras, profundizar en los números que hay detrás de los procesos, las victorias y las derrotas aumentará el rendimiento de su empresa al tiempo que reducirá el trabajo que hay detrás.
Tanto si el éxito de su empresa consiste en impulsar la innovación, como en encontrar nuevos espacios en el mercado o en impulsar las compras y las conversiones como nunca antes, el análisis de datos es un componente indispensable de la estrategia.
Como afirma Geoffrey Moore, autor del bestseller Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers – lo expresa acertadamente: «sin el análisis de big data, las empresas están ciegas y sordas».
Las que se adapten prosperarán gracias a una información muy precisa. Las que fracasen se quedarán atrás. Entonces, ¿cómo puede su empresa adoptar con éxito un enfoque basado en datos?
Superar las jerarquías de antaño
El auge de los datos está cambiando la faz del mundo corporativo, por lo que abrazar eficazmente ese cambio tiene un coste para las jerarquías empresariales tradicionales.
El talento encargado de transformar el enfoque de su empresa respecto al análisis de datos necesitará libertad para experimentar, aprender y adaptarse.
Si se mantienen las cadenas de mando tradicionales, se corre el riesgo de detener el proceso en seco. En su lugar, los responsables de la toma de decisiones del mundo corporativo deben dejar que los expertos en datos tomen las riendas para dar forma al futuro de la empresa impulsado por la analítica.
Abandonar los silos corporativos por la colaboración interdepartamental
Limitarse a introducir los fundamentos del análisis de datos en los distintos departamentos de su empresa no le permitirá obtener los resultados que necesita.
Sin un enfoque integrado e interdepartamental de los datos, sus equipos sólo trabajarán más para avanzar menos.
Lo que impulsará el cambio es la reorganización estructural y la introducción de una mentalidad basada en los datos.
La estrategia de colaboración disruptiva del ex ejecutivo de Yahoo! Tim Sanders resume este enfoque: la colaboración racionalizada e interdisciplinar es la clave de la innovación empresarial.
Para impulsar su giro hacia los datos, su empresa también necesitará establecer una Fuente Única de la Verdad (SSOT). De esta mina de oro de datos fiables surgirán los puntos procesables que constituirán la base de su estrategia futura.
Apostar por la longevidad, la adaptabilidad y la escalabilidad
Las estrategias basadas en datos son el siguiente paso infalible para impulsar su empresa hacia el futuro. Eso ya lo sabemos.
Pero la forma en que su empresa concibe su enfoque del análisis de datos es una cuestión mucho más compleja.
En palabras de Tim Berners-Lee, inventor de la World Wide Web, «los datos son algo precioso y durarán más que los propios sistemas». Los datos sobrevivirán a cualquier estrategia corporativa y se acumulan a un ritmo exponencial: el IDC predice que la Datasfera Global alcanzará los 175 Zettabytes en 2025.
Por tanto, las empresas que miren más allá de las necesidades de hoy, priorizando la longevidad, la adaptabilidad y la escalabilidad, son las que triunfarán.
Proactividad
Según la encuesta a altos ejecutivos de PwC, el 36% de las empresas muy orientadas a los datos toman decisiones predictivas, frente a sólo el 13% de las empresas poco orientadas a los datos.
Esto es fundamental para lo que el gurú del marketing Marty Neumeier denomina «adelantarse a un desfile»: identificar tendencias para apoyar el auge de los productos y propuestas de su empresa.
Adoptar un enfoque basado en los datos no sólo le dará la confianza respaldada por las estadísticas para sondear proactivamente nuevas oportunidades de negocio, sino que también le permitirá identificar qué áreas de su empresa están gastando más de la cuenta y rindiendo menos.
Adoptar una estrategia basada en datos
Modificar los hábitos corporativos obsoletos para allanar el camino a un panorama fresco y centrado en los datos es esencial para el éxito futuro.
Como dice Reed Hastings, CEO de Netflix: «Si alguien discute algo conmigo basándose en opiniones, mi opinión ganará. Por eso prefiero que la gente discuta conmigo basándose en datos, porque entonces ganarán los datos».
Ahora es el momento de actuar con decisión, en lugar de dar pasos tentativos: dar prioridad a la experiencia en datos en lugar de a las jerarquías corporativas tradicionales y desplegar un replanteamiento global de cómo sus departamentos recopilan, comparten y utilizan los datos de la empresa.
Adoptar ahora un enfoque basado en los datos preparará a su empresa para el futuro, siempre que el marco que construya esté diseñado para adaptarse y ampliarse según sea necesario, sentando las bases para la innovación basada en la información.
Y cuanto antes empiece, mejor. Una planificación minuciosa y unos cimientos estables prepararán el despliegue con éxito de su plan maestro basado en datos.
Bienvenido al futuro de su empresa.